よくあるご質問 –

表札に自分の名前を入れたイメージは見られますか？

実際にお客様のお名前をお入れした原稿画像をご覧いただけます

ご選択のデザインに、実際にお客様のお名前をお入れした原稿画像を作成し、メールまたはご郵送でお送りいたしますので、お名前とデザインのバランスをご覧いただけます。
2案まで、無料で原稿画像を作成いたしますので、お色や書体の変更、または、和文書体から英文書体への変更などのイメージの違いもご確認いただけます。
※3案目以降も、別途有料にて承ります。

保証期間はありますか？

通常のご使用でしたら1年間

通常通りご使用されていたにも関わらず1年以内にタイルに何らかの問題生じてしまったようなことがあればお気軽にご相談ください(お客様の不注意により生じてしまった問題を除きます)。

注文から何日ほどで届きますか？

イタリアで制作の場合は40日前後、日本で制作の場合3週間です

名前や特別な文字入れする商品→全てご注文を受けた後でイタリアの工房、または日本の工房で製作に取り掛かります。通常、お客様お手元への納品はイタリアで制作の場合、受注後40日前後、日本で制作の場合3週間程度頂戴しております。
詳しくは、「ご注文からお届けまでの流れ」をご覧ください。

表札のメンテナンスの仕方は？

柔らかいスポンジで拭くだけで十分です

通常のお手入れは水で濡らした柔らかいスポンジで表面を軽く拭くだけで十分です。表面がつるりと滑らかですので、ほこり等はほとんど付着しません。
もし汚れが目立つ場合はスポンジに中性洗剤をつけて汚れている部分を拭きとってください。その後水で濡らした柔らかいスポンジで洗剤を取り除きます。

凸凹した壁面にも取り付けられますか？

接着剤が多様化していますので大丈夫です

例えばコンクリートを塗るタイプのもので、壁面が平らではなく、多少デコボコした感じがあるような壁面でも、シリコン系接着剤をお使いになれば凹凸のある壁面にも難なくお取付けいただけます。
ホームセンターで販売しているクリア色のシリコン系接着剤を器具でつけずに押出すと接着剤が太いかたまりのまま先端から出てきます。ある程度まとまった量の接着剤をタイル裏面中心部にのせて、壁面に軽く押し当てた後、ガムテープで固定します。接着剤が乾けば完成です。タイルと壁面の間にちょうどよい隙間が生まれることにより壁面に影ができ、タイルが浮いているかのようにも見えます。

アルファベットと漢字の両方を1枚の表札に入れられますか？

はい、入れられます

バランスを考慮しながら表札プレビューを作成してお客様にご確認いただきますので、漢字名とローマ字名の両方を挿入されてもデザイン面では問題ないと思います。また、お名前だけではなく、お好きな言葉等もお客様のご依頼でお入れしています。

既製デザイン表札のカラーを変更できますか？

1色の変更でしたら基本料金内でお承りいたします

1色のみのカラー変更でしたら既製デザイン表札と同じ価格にて承ります。2色以上のカラー変更を希望される場合はお見積りさせていただきます。
※但し、1色のみのカラー変更をご依頼される場合でも、1つのご注文に対して2種類以上のデザインのカラー変更した表札プレビューをご依頼をされる場合は有料となることがありますことを予めご了承ください。